Ihre Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit ab 30 Stunden im Homeoffice

Sie koordinieren Servicetermine, sind Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und betreuen Kunden. Zusammen mit Ihren Teamkollegen machen Sie für „Ihre“ Kunden Unmögliches möglich
Beratende und Betreuende Tätigkeiten bereiten Ihnen Freude. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein
Mit Ihrer freundlichen, souveränen und kompetenten Ausstrahlung lassen Sie für die Kunden jeden Kontakt zu einem Serviceerlebnis werden

Ihre Vorteile im Homeoffice

Unsere Anforderungen

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Deutschkenntnisse
Schnelle und korrekte Datenerfassung und Einhaltung der Prozesse in hoher Qualität und Sorgfalt
Multitasking und die gleichzeitige Bedienung mehrerer komplexer IT-Systeme
Engagement und Flexibilität, um auch in volumenstarken Zeiten die Qualität und Quantität in der Leistungserbringung gewährleisten zu können
Eine fehlerfreie Rechtschreibung sowie ein guter Formulierungsstil gehören zu Ihren Fähigkeiten
Call Center Erfahrung und Telefonie-Skills wünschenswert
Eine hohe Routine in der Gesprächsführung sowie Empathie im Umgang mit Kunden, um auch in kritischen Situationen dem Premiumanspruch des Auftraggebers gerecht zu werden

Ihr Arbeitsumfeld

Umfangreiche Einarbeitung
Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen
Kontinuierliche Betreuung durch Ihren Teamleiter
Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür in einer zukunftsorientierten Branche
Ein sehr gutes Betriebsklima und hohe Willkommenskultur
Homeoffice-Arbeitsplatzausstattung inkl. große Bildschirme, moderne PCs und hochwertige Headsets

Wenn Sie Teil eines starken Teams werden und Ihre Expertise einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!