WERDE TEIL UNSERES TEAMS!

Die ITEBO Unternehmensgruppe
ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt!
Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.

Als: 2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Das erwartet Dich

Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
Mobile Device Management

Das bringst du mit

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit
Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit diese zeitnah bei uns nachzuholen
Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory
Idealerweise hast Du Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung gesammelt
Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit
Du besitzt einen Führerschein Klasse B
Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen
Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten