Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und ihnen ein positives Serviceerlebnis zu bieten?
Dann passen Sie perfekt zu uns!

Für unsere renommierten Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care.
Wenn Sie serviceorientiert denken, kommunikativ sind und gerne lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit auf Home Office
Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Anliegen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik
Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Care wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 164ce673-abba-4ee0-85fa-a94dd9933b75

Customer Care (m/w/d)