Ihre Aufgaben

Second- und Third-Level-Support für internationale Tochtergesellschaften, Distributoren und Serviceteams bei komplexen technischen Fragestellungen
Analyse, Diagnose und Lösung komplexer technischer Fehlerbilder an IVD-Systemen (PCR, Nukleinsäure Extraktion, Laborautomation) - remote oder vor Ort
Technische Schnittstelle zwischen globalem Service, Produktmanagement, Applikation und R&D zur Klärung wiederkehrender Probleme sowie Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Trainingsprogrammen für Serviceingenieure weltweit (Train-the-Trainer)
Unterstützung bei Produkteinführungen, inklusive Testen neuer Hard- und Softwaregenerationen
Unterstützung von Field-Service-Teams bei anspruchsvollen Kundeneinsätzen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich (z. B. Biotechnologie, Medizintechnik, Elektrotechnik, Molekularbiologie) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im IVD- oder Life-Science-Bereich (z. B. PCR-Systeme, Extraktionsplattformen, Liquid-Handling-Systeme)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit und souveränes Auftreten
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in globalen Teams
Moderate Reisebereitschaft für internationale Trainings oder Serviceeinsätze

Unser Angebot

Profitieren Sie von den vielfältigen Möglichkeiten eines expandierenden internationalen Unternehmens. Arbeiten Sie in einem hoch motivierten, offenen und freundlichen Umfeld sowohl eigenständig als auch im Team. Familiengerechte Arbeitszeiten sowie ein angenehmes und familiäres Betriebsklima warten auf Sie.

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte lassen Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (idealerweise im pdf-Format) über den „Hier bewerben“-Button zukommen. Ihr Ansprechpartner ist Herr Kai Herzog.

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Jobbeschreibung als PDF downloaden:

Global Service Engineer (m/w/d)

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