Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Für unseren Kunden aus dem Raum Leipzig suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Helpdesk-Koordinator (m/w/d).

In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Störungsmeldungen und tragen zur reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen bei.
Wenn Sie schichtbereit sind und strukturiert arbeiten, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung mit langfristiger Perspektive.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen, inklusive Prüfung auf Vollständigkeit der Informationen
Klassifikation der Meldungen nach Dringlichkeit und Art, Weiterleitung an zuständige Fachbereiche oder Dienstleister sowie eigenständige Bearbeitung einfacher Tickets bis zum Abschluss
Nachverfolgung offener Vorgänge, Kontrolle des Bearbeitungsfortschritts und Sicherstellung fristgerechter Lösungen
Gewährleistung eines reibungslosen, bereichsübergreifenden Informationsflusses zwischen allen beteiligten Abteilungen
Professionelle Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zur effizienten Problemlösung
Dokumentation aller Aktivitäten und Entscheidungen im Störungsmanagement-System zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: d251b2ec-b3e7-4c3f-a774-86d0fda3cc2e