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Customer Service Representative (m/w)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!

Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!

Perspektiven

Attraktives Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Fließende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: f9d1d7b2-0a0e-48f4-b3fb-e0a1dd5a3919

Kontakt zu uns Elaine Mendoza

frankfurt-bewerbung@dis-ag.com +49 69 668194 008

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung

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