Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Du möchtest aktiv an der Einführung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Projektsteuerung gestalten?

Als IT-Projektmanager (m/w/d) für ITSM-Tools koordinierst du die Einführung und Weiterentwicklung zentraler ITSM-Systeme und trägst maßgeblich zum erfolgreichen Rollout in verschiedenen Kundenorganisationen bei.

Deine Benefits

Mitgestaltung eines zentralen ITSM-Rollouts mit hoher Sichtbarkeit
Moderne Arbeitsumgebung mit über 90 % Remote-Anteil
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

Steuerung und Koordination von Projektaufgaben im Rahmen der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools
Enge Abstimmung und Beratung der Kundenprojektteams
Sicherstellung des Systembetriebs durch Monitoring, Kennzahlenaufbereitung und Reporting
Überwachung, Anpassung und Pflege bestehender Verträge sowie Erstellung von Leistungsnachweisen für die Faktura
Aufnahme, Bewertung und Abstimmung neuer Leistungsanforderungen mit internen Fachbereichen
Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Serviceverträge und Leistungsmodelle

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (agil und klassisch)
Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL
Technisches Verständnis und praktische Erfahrung mit ITSM-Tools (idealerweise BMC Helix ITSM oder IFS assyst)
Kenntnisse in Vertragsmanagement und Leistungsabrechnung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4208318