Mitarbeiter*innen in zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht (20 - 39 Wochenarbeitsstunden) Service Agent für private Kunden (d/w/m) für Telefonie und Sachbearbeitung Du hast Freude am Umgang mit Menschen? Freundlichkeit und Geduld sind Deine Stärken?
Du suchst eine neue Herausforderung? Dann nutze die Chance! Ob Kundenservice-Experte oder Quereinsteiger, wir freuen uns, wenn Du ein Teil von uns werden willst. Abwechslung und Teamspirit erwarten Dich! Wir haben dabei spannende Aufgaben sowohl für versierte Bankkaufleute als auch interessierte Quereinsteiger!

Deine Aufgaben

Als erster Kontaktpunkt nimmst Du Serviceanliegen und Wünsche aus dem Stream Privatkunden motiviert entgegen
Du führst die telefonischen und schriftlichen, bankbezogenen Aufträge unserer Kunden mit großer Sorgfalt und Zuverlässigkeit aus und unterstützt jederzeit rund um alle Serviceanliegen zumeist fallabschließend
Du agierst gleichermaßen als Hotline für den Online-Banking-Support und für Sekretariatstätigkeiten - telefonisch und schriftlich gleichermaßen Dein Profil:
Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
Du bist kommunikationsstark und besitzt hervorragende Deutschkenntnisse
Deine Arbeitsweise ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
Du beweist Kontinuität und Ausdauer im Kundendialog
Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und idealerweise digitalen Produkten
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,

idealerweise als
Bankkaufmann / Bankkauffrau oder besondere Affinität zur Finanzdienstleistungen

Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in Schichten zu arbeiten Wir bieten:
Topmodernes Open-Space Büro und einer offenen und dynamischen Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zur Balance zwischen Deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
Festgehalt mit Arbeitszeitkonto, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen im Rahmen der Kontoführung, Geldanlagen bzw. Finanzierungen
Private Zusatzkrankenversicherung
Vielfältige Benefits und Maßnahmen zur Work- Life Balance, u.a. ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, Massagesessel sowie Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket und Fahrradleasing
Büro mit bester Verkehrsanbindung in der Innenstadt Kassels

Interessiert? Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@eb-kundenservice.de Willst du mehr wissen, wende dich gerne an: Claudia Wulf-Reese - People & Culture - Telefon 0561 7887-4176