Als Teamleiter Provider Management (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, unsere Key Accounts und Partnernetzwerke im Schadenbereich zu steuern sowie einen strukturierten Rahmen zu schaffen, um mit externen Partnern, welche sich überwiegend im Automotive-Bereich aufhalten, effizient und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Du stellst sowohl den regelmäßigen Austausch als auch die Umsetzung der technischen Schnittstellen zu unseren Partnernetzwerken sicher und hast die Möglichkeit, die relevanten Prozesse zu transformieren. Darüber hinaus stehst Du als kompetenter Ansprechpartner Deinen Kollegen und Mitarbeitern zur Seite und holst das Beste aus jedem Einzelnen heraus.

Teamleiter (m/w/d) Provider Management

Standort: Teltow bei Berlin

Startdatum: ab sofort

Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Das erwartet Dich

Personelle/disziplinarische Führung Deiner Mitarbeiter des PM-Team
Bereichsübergreifende Projektarbeit im Schulterschluss mit der IT sowie Mitwirkung bei der grundsätzlichen Digitalisierung und Automatisierung des Fachbereiches
Verantwortung für die prozessuale Weiterentwicklung und Automatisierung im Schadenbereich im Kontext des Dienstleistermanagements
Intensivierung des aktiven Schadenmanagements zur Senkung der Schadenaufwendungen und Steigerung der Effizienz
Marktscreening, Bewertung und Akquisition neuer Dienstleister
Verantwortung des gesamten operativen Tagesgeschäfts um die Betreuung der angebundenen Dienstleister inklusive der organisatorischen und administrativen Aufgaben
Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Vor- und Nachbereitung von Terminen/Jahresgesprächen mit internen und externen Ansprechpartnern
Marktrecherche durch Besuche bei Partnern, Messen, Versicherungsforen sowie Rücksprache und Delegation von externen und internen Anforderungsstellern
Steuerung der Dienstleister anhand vereinbarter Servicelevel
Verantwortung für die Weiterentwicklung des Berichtswesens und Controllings
Steuerung und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Steuerung und Überwachung der vertragskonformen Leistungserbringung und Ausbau des Qualitätsmanagements
Internationaler Austausch innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Das bringst Du mit

Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung im Projektmanagement in Versicherungen, der Schadensachbearbeitung, der Prozessoptimierung oder der Betreuung von Geschäftspartnern (Keyaccount)
Juristische Ausbildung, kaufmännische Ausbildung oder weiterführende Abschlüsse mit kaufmännischem Hintergrund
Überzeugungsstärke sowie die Fähigkeit zur Konfliktlösung
Stärkenorientierter Führungsstil sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen zielorientiert und emphatisch zu agieren
Sehr gute Kommunikations-, Ausdrucks- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten
Hohes Maß an Eigeninitiative sowie Motivationsfähigkeit
Überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift