Die Privat Palace Hotels in Binz auf Rügen umfassen mehrere luxuriöse Unterkünfte, die höchsten Komfort und erstklassigen Service bieten. Wir sind mit 3 Hotels eines der größten Unternehmen auf Rügen - mit allem was dazugehört! Wir sind wertebewusst, offen und kreativ. Spaß an der Arbeit und die perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben stehen für uns an erster Stelle. Teamfähigkeit, Leidenschaft und Vertrauen gehören für uns zu den wichtigsten Eigenschaften um unser gemeinsames Ziel zu erreichen.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine(n) stellv. Empfangsleiter/in für unser wunderschönes 5* Grand Hotel, zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie möchten in einem expandierenden Privatunternehmen dazu beitragen, dass unsere Hotels zur Spitzenhotellerie im Norden Deutschlands gehören, dann freuen wir uns schon auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung bei der Organisation des täglichen Ablaufs am Front Office
Aktive Mitarbeit am Empfang und herzlicher Gästeservice - vom Check-in bis zum Check-out
Führung, Motivation und Einsatzplanung des Empfangsteams
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen (Housekeeping, Reservierung, Restaurant, Management)
Bearbeitung von Gästebeschwerden und individuellen Anliegen mit Professionalität und Empathie
Kontrolle und Optimierung der Arbeitsabläufe sowie Qualitätssicherung im Empfangsbereich
Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsprüfung, Kassenführung und Berichtswesen

Ihr Profil

Abgeschlossene Hotelausbildung und idealerweise erste Führungserfahrung im Front Office
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Sicheres und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Infor oder ähnlichen Systemen)
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

einen Arbeitsplatz direkt am Meer
familiäres Betriebsklima
Aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterverpflegung
Bei Bedarf ist vorerst eine Unterkunft ist vorhanden
Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen im Unternehmen
Verpflegung während der Arbeitszeit

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins:

Ansprechpartner: Frau Schumacher
📧personalverwaltung@arkona-strandhotel.de
📞 038393-56817