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IT Supporter (m/w/d)

10\. Okt. 2025

IT/Software

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Dein Ansprechpartner Akib Ali

akib.ali@ipsways.com

Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail schicken.

Zusammenfassung

In dieser vielseitigen Position übernimmst du eine Schlüsselrolle im IT-Betrieb und unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller IT-Prozesse, begleitest Anwender im täglichen Umgang mit Hard- und Software und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit Serviceorientierung und einem klaren Blick für effiziente Lösungen.

Festanstellung

Ahrensburg

Vollzeit

Beginn: Ab Sofort

60.000€ / Jahr Deine Aufgaben

Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen (1st-3rd-Level-Support)
Vertretung des First-Level-Supports und eigenständige Analyse von Störungen
Erarbeitung von Lösungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Pflege und Nutzung eines IT-Ticketsystems zur strukturierten Anfragebearbeitung
Erstellung und Durchführung von IT-Schulungen sowie Anwendertrainings
Selbstständige Einarbeitung in bestehende Systeme und IT-Dokumentationen
Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungen
Verwaltung der IT-Hardware (PCs, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte)
Lizenzverwaltung und Sicherstellung der Einhaltung von Software-Richtlinien

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support (1st-3rd Level) sowie im Hard- und Softwaremanagement
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Office-Tools
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und technischen Entwicklungen

Deine Vorteile

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der internen IT-Prozesse
Kollegiales Umfeld und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbungsprozess Wir begleiten Sie.

Unsere engagierten Teams an den verschiedenen Standorten freuen sich darauf, Ihre Unterlagen zu erhalten und mit Ihnen gemeinsam die nächsten Karriereschritte zu planen.

1 Eingang Ihrer Unterlagen

Mit dem Hochladen Ihrer Unterlagen ist der erste Schritt getan. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen.

2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie für die Stelle geeignet sind, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und laden Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

3 Vorstellung

Nachdem alle offenen Fragen wurden geklärt sind, erfolgt ein Interview.

4 Erfolgreicher Abschluss

Nach erfolgreichen Interview und positiver Rückmeldung steht einem Start nichts mehr im Wege.