Was gibt es zu tun?

Sie betreuen unsere Individualdruckaufträge ab Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden und sind dabei erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Sie begleiten Andrucke mit Kunden oder intern mit dem Qualitätsmanagement.
Sie machen vor Übergabe der Aufträge an die Druckvorstufe einen Vorabcheck der Druckdaten.
Sie erstellen alle Arbeitspapiere von der Auftragsbestätigung bis zur Ausgangsrechnung.
Sie übernehmen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement die Reklamationsbearbeitung.

Ihr Profil

Mehrjährige Berufserfahrung in der Werbe,- Verlags- oder Druckbranche;
Spaß am Umgang mit Kunden sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse;
Stressresistenz, Teamfähigkeit und gute Problemlösungskompetenz;
sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen;
Kenntnisse im Umgang mit der Branchensoftware „Prinance“ sind von Vorteil.

Das spricht für uns:

Das Unternehmen: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen.
Die Tätigkeiten: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich - mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen!
Das Team: engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit Offenheit für neue Ideen und Impulse!
Die Möglichkeiten: gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung!
Durst? - Nein, kostenlose Getränkeversorgung für unsere Mitarbeiter!

Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) Individualdruck mit Schwerpunkt Auftragsmanagement