Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
2025-10-02
STELLENANGEBOTSeit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.
Devrientstraße 2
30173 Hannover justyna.gach(at)maximumpersonal.de
0511 544 888-39
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Sie arbeiten gerne serviceorientiert, behalten auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick und möchten Verantwortung in einem internationalen Unternehmen übernehmen?
Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!
Unser Kunde aus Hannover sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Forderungsmanagement.
Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln und aktiv Prozesse mitzugestalten.
Das bietet Ihnen unser Kunde:
- Arbeiten Sie in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Profitieren Sie von einer gründlichen Einarbeitung und kontinuierlicher Unterstützung im Team
- Übernehmen Sie eigenverantwortlich Aufgaben mit viel Raum für Ihre Ideen
- Genießen Sie attraktive Sozialleistungen, moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Umfeld
- Nutzen Sie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel mobil zu arbeiten
- Sie bearbeiten Kundenanfragen aller Art - telefonisch und schriftlich - und erfassen Sie diese im System
- Sie erstellen und versenden Kundenanschreiben, bearbeiten Rechnungsanfragen und Reklamationen
- Sie veranlassen Stammdatenänderungen und bearbeiten Sie Kundenbeschwerden serviceorientiert
- Sie klären Kundenkonten eigenständig, in enger Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
- Sie fordern fällige Rechnungen ein und erzielen Zahlungsversprechen, die Sie nachverfolgen
- Sie erstellen und betreuen Klärungsfälle sowie die Rechnungs- und Kontenklärung
- Sie entscheiden eigenverantwortlich, ob offene Forderungen an Inkasso oder Rechtsabteilung weitergegeben werden
- Sie bearbeiten den Posteingang, Faxe und das E-Mail-Postfach zuverlässig
- Sie dokumentieren die Kundenkommunikation sorgfältig und holen bei Bedarf Kreditauskünfte ein
- Sie unterstützen neue Mitarbeiter und übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten
- Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und übernehmen gegenseitige Unterstützung in Spitzenzeiten
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
- Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und selbstständig - auch in anspruchsvollen Situationen
- Sie kommunizieren sicher in Wort und Schrift, sowohl am Telefon als auch schriftlich
- Zeigen Sie Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
- Nutzen Sie Ihre sicheren MS Office-Kenntnisse - Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
- Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv Verantwortung zu übernehmen
Interessiert?
Dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte per E-Mail an Frau Justyna Gach: justyna.gach@maximumpersonal.de
Für Fragen steht Ihnen Frau Gach telefonisch unter 0511 544 888 39 gerne zur Verfügung.