Der Kundenkontakt ist Ihr Steckenpferd?

Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation - seit über 30 Jahren.

Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung für die Standorte Freiburg, Küssaberg, Donaueschingen, Bad Krozingen, Schönau oder Horb am Neckar eine/n

Mitarbeiter Vertrags- und Prozessmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Portierung bestehender Rufnummern oder Neuvergabe
Koordination des Leitungseinkaufes
Versand der Hardware / Bereitstellung der Zugangsdaten
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen und
Reklamationsbearbeitung
Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung/Quereinstieg möglich
Erfahrung im Kundenservice/in der Kundenberatung wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen
Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse
Teamorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse
Zeitweise Mobilität
Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Bereitschaft sich schnell einzuarbeiten
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Vergünstige Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
Attraktive Karriereperspektiven und individuelle Weiterbildungen in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsangabe und Zeugnissen unter:

Mitarbeiter Vertrags- und Prozessmanagement (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)