Benefits

Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum teilweisen Arbeiten im Homeoffice
Angenehmes Arbeitsumfeld in einem jungen, kleinen Team, mit einem offenen Miteinander und gegenseitiger Unterstützung
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen)
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
Vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht

Was erwartet Dich?

Als IT Application Manager gestaltest Du das neue zentrale Kundenbeziehungsmanagement-System aktiv mit. Dabei identifizierst und verstehst Du die Bedürfnisse unserer Fachbereiche (z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice), übersetzt diese in technische Konzepte und übernimmst die Aufwandsschätzung und Umsetzung in den Modulen der BSI Customer Suite (BSI.CRM, BSI.EIP und BSI.CX)
Übernahme von Verantwortung für das System: Sicherstellung der Datenintegration aus den Umsystemen (z.B. SAP) und des sicheren und stabilen Betriebs der BSI Customer Suite (SaaS-Lösung in der Cloud)
Customizing und Weiterentwicklung der gesamten Customer-Suite inklusive der Schnittstellen und die Integration in unsere IT-Systemlandschaft
Fehlersuche und -behebung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports, inkl. Projekt- und Systemverantwortung in einem kleinen Team
Koordination externer Dienstleister und Provider einschließlich Controlling von Qualität, Zeit und Budget
Dokumentation von Anpassungen, Prozessen und Systemarchitektur
Qualitätssicherung und Testing von neuen Features und Releases

Welches Profil solltest Du mitbringen?

Du hast ein Studium der Informatik oder eine Ausbildung mit IT-spezifischem Hintergrund
Zu deinen Stärken gehören eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
Darüber hinaus überzeugst Du mit ausgeprägten Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Problemlösungskompetenz
Du verfügst über Berufs- und Projekterfahrung im Customizing, Betreuung und Integration von modernen CRM-IT-Systemen in der Cloud; vielleicht hast Du Dich bereits mit dem Thema BSI Customer Suite auseinandergesetzt
Du besitzt gute praktische Kenntnisse in TypeScript und SQL oder einer vergleichbaren Programmier-/Script-/Datenbanksprache.

Kontaktdaten bei Rückfragen: Jil Meli, +49 531 2021139

IT Application Manager – BSI Customer Suite (m/w/d) (Homeoffice möglich)