Empfangsmitarbeiter/in
Unser Hotel Rivoli, ein 3-Sterne Hotel mit 49 Komfort-und Superiorzimmern und einem Konferenzraum. Das Hotel befindet sich in Citylage, nur 3 km zum Marienplatz und Hauptbahnhof entfernt und in unmittelbarer Nähe zur Theresienwiese mit dem legendären Oktoberfest. Die U6 / S7 Haltestelle "Harras" ist in 1-2 Gehminuten erreichbar.
Wir suchen ab sofort eine/n Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (w/m)
Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Gästen mit Herzlichkeit und Charme, aber ebenso mit professionellem Können und Engagement einen wunderschönen Aufenthalt zu bereiten.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
- Vorbildliche Gästebetreuung,
- Check-In und Check-Out;
- Rechnungserstellung und -kontrolle,
- ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse;
- Erledigung aller sonstigen am Empfang anfallenden Arbeiten;
- Annahme, Beratung, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz,
- Betreuung der Stammkunden;
- Mithilfe bei der Pflege der Datenbank Hogatex;
- Erledigung aller sonstigen in der Reservierungsabteilung anfallenden Arbeiten
-Herzlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen, ein hörbares Lächeln am Telefon,
- gepflegtes und höfliches Auftreten mit ausgeprägtem Servicegedanken,
- Teamgeist, Kollegialität, Flexibilität, Zuverlässigkeit
- Engagement für eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabe
- verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache von Vorteil,
- gute PC-Kenntnisse (Hogatex, MS-Office, Internet etc.)
- idealerweise bereits Berufserfahrung vorhanden
- Angenehmes Arbeiten in unserer Hotelfamilie mit einem guten Betriebsklima
- "Wunschliste für freie Tage"
- Vergünstigte Aufenthalte in unseren Rivoli Hotels mit "Family-and-Friends" Rate
Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung