Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
Auftragserfassung und Rechnungslegung
Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gerne als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung
Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung und QM
selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Grundkenntnisse im Umgang mit MS-office
kundenfreundliches Auftreten
Kommunikation- und Teamfähigkeit

Das zeichnet Sie aus

eigenverantwortliches, teamorientiertes Arbeiten
Flexibilität
Belastbarkeit
sicheres Auftreten
geschickter und natürlicher Umgang mit Kunden
technisches Verständnis

Ihr Einstieg:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt
35 Std./Woche
Arbeitsort: Falkenstein

Was Sie von uns erwarten können

eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
eine umfassende und gezielte Einarbeitung
Möglichkeit zur Weiterbildung
modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
ein teamorientiertes Arbeitsklima
abwechslungsreiche frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
klimatisierte Büros
ergonomische Arbeitsplätze
Urlaub bis zu 30 Tagen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

bewerbung@erfal.de

oder

erfal GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Gewerbering 8

08223 Falkenstein

Vielen Dank!

Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (Innendienst) (m/w/d)