Dein Aufgabengebiet

Als Abteilungsleitung Passagierdienste berichtest Du direkt an den Stationsleiter und bist zentrale Ansprechperson für alle Mitarbeitenden in der Passagierabfertigung. Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im operativen Tagesgeschäft sowie sämtliche organisatorischen und administrativen Aufgaben innerhalb der Abteilung.

Koordination aller abteilungsinternen Abläufe zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs und hoher Kundenzufriedenheit
Weitergabe relevanter Informationen an Mitarbeitende und Schnittstellen
Planung und Überwachung eines wirtschaftlichen und regelkonformen Personaleinsatzes
Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für das Team
Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Kontrolle von Überstunden und Zeitkonten
Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen in enger Abstimmung mit dem Stationsleiter
Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitender
Organisation und Leitung von Teammeetings sowie Teilnahme an internen und externen Besprechungen
Enge Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Flughafenvertretungen und weiteren Partnern
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, behördlicher und kundenspezifischer Vorgaben
Planung und Umsetzung von Projekten in Abstimmung mit der Stationsleitung

Dein Profil

Langjährige Erfahrung im Bereich Check-in, Boarding und Lost & Found
Nachgewiesene Eignung zur fachlichen und personellen Führung von Mitarbeitenden
Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz, Freundlichkeit und Serviceorientierung
Sicheres Auftreten, sehr gute Ausdrucksweise und pädagogisches Einfühlungsvermögen
Interkulturelle Kompetenz und professioneller Umgang mit Vielfalt
Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Flexibilität und Besonnenheit auch unter Zeitdruck
Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B
Gute arbeitsrechtliche Kenntnisse
Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Übernahme von Sonderaufgaben

Darauf kannst Du Dich freuen

Vergütung nach dem allgemeinverbindlichen Tarifvertrag für Bodenabfertigungsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen
Ein internationales und spannendes Arbeitsumfeld
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein wertschätzendes Teamklima und motivierte Kolleg:innen
Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen:
25 % Nachtzuschlag
50 % Sonntagszuschlag
100 % Feiertagszuschlag
Gestellte Uniform
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Corporate Benefits - attraktive Rabatte bei zahlreichen namhaften Partnerunternehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen entweder per E-Mail an
jobs@germanaviation.com
oder über unser Bewerberportal

Abteilungsleitung Passagierdienste (m/w/d) in Vollzeit