Lange Beschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du das freundliche Gesicht und die hilfsbereite Stimme unseres Unternehmens. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, bearbeitest ihre Anliegen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit. Egal, ob du gerade erst deine Karriere angefangen hast oder schon erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln konntest, bei uns bist du genau richtig.

Du wirst Kundenanfragen via Telefon und E-Mail beantworten und bearbeiten.
Du wirst Support und Beratung in verschiedenen Themenbereichen bieten.
Du wirst Kundeninformationen pflegen und aktualisieren.
Du wirst Beschwerden und Probleme freundlich und effizient lösen.
Du wirst aktiv zur Verbesserung unserer Servicequalität beitragen.

Beschreibung Anforderung

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder mit dem Schwerpunkt Finanzen.
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Du hast gute EDV-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne im Team.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.

Vorteile

Wir bieten dir ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Benefits:

Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
Du bekommst 30 Urlaubstage pro Jahr.
Du hast die Möglichkeit, an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten teilzunehmen.
Du wirst in einem modernen und freundlichen Arbeitsumfeld arbeiten.
Du profitierst von verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen.
Du erhältst ein Gehalt von 17€ -19€ die Std., je nach Erfahrungen und Qualifikation.