Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heidelberg

Suchen Sie nach einer spannenden beruflichen Veränderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen sinnvoll einsetzen können? Dann begleiten Sie uns auf dem nächsten Karriereschritt!

Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.

Ihre Vorteile

Gehalt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 55.000€
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen
Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 3rd Level Bereich
Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz
Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4117947