Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mannheim

Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.

Ihre Vorteile

Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
Kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Ihre Aufgaben

Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lösungen zu erarbeiten
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
Sie übernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten
Erarbeitung und Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows und Microsoft 365
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4118148