Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kund:innen kompetent zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Servicekundenberater:in (w/m/d) sind Sie die erste Anlaufstelle und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Ihr Aufgabenbereich

Erste Anlaufstelle: Sie sind das Gesicht unserer Bankstelle und die erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen.
Bearbeitung von Serviceanfragen: Ob es um Kontoinformationen, Überweisungen oder andere Serviceleitungen geht - Sie stehen unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und finden schnell die passende Lösung.
Unterstützung bei technischen Fragen: Sie beraten und unterstützen im Hinblick auf unsere digitalen Angebote.
Signalerkennung & bedarfsorientierte Ansprache: Sie erkennen Beratungspotenziale, nutzen Cross-Selling-Ansätze und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Marktnahe Sachbearbeitung: Sie übernehmen die zuverlässige Bearbeitung von Standardgeschäften und sorgen für eine effiziente Abwicklung.

Sie passen zu uns, wenn Sie hierzu JA sagen:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bankwesen.
Sie verfügen über qualifizierte Erfahrungen im Kundenservice.
Eine hohe Kundenorientierung und Freude an ergebnisorientiertem Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
Sie zeigen eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Sie haben ein freundliches, aufgeschlossenes und sicheres Auftreten.
Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft aus.

Was Sie von uns erwarten können

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
Gezielte Förderungen und Weiterbildungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Attraktive Vergütung und weitere Sozialleistungen
Gleitzeit und flexibles Arbeiten
30 Tage Urlaub (bei Vollzeittätigkeit bzw. anteilig bei Teilzeitbeschäftigung) im Jahr zzgl. weiterem Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Firmenfitnessprogramm (Hansefit) und ValueNet (u. a. E-Bike-Leasing)
Umfassende Zusatzversicherungen, wie z.B. eine attraktive Krankenzusatzversicherung
Attraktive Sonderkonditionen bei unseren Verbundpartner:innen
Ein dynamisches, herzliches Team

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Servicekundenberater:in (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt