J.T
J.T. Ronnefeldt KG
Mitarbeiter E-Commerce Support
Vor 19 Tagen veröffentlicht
Vollzeit
Frankfurt
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Wir verstärken unser Team in Frankfurt am Main und suchen eine/n
Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet - Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen im ERP-System
- Prüfung und Abwicklung der Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern, z.B. Klarna
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Anlage und Pflege von Artikeln und Kundendaten
- Zusammenarbeit mit der Logistik bei Lieferschwierigkeiten, Umlagerungen und Retouren
- Betreuung des Bewertung-Portals Trusted Shops, Beantwortung von Kundenbewertungen
- Mitarbeit bei der Verbesserung und Aktualisierung der Webshop-Präsentation, z. B. Produktbeschreibungen und Bilderauswahl
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports zur Auswertung der Webshop-Performance
- Kooperation mit der Abteilung Marketing zur Umsetzung von Kampagnen und Sonderaktionen
- Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern zur Pflege und Weiterentwicklung des Webshops
- Durchführung von Usability-Tests und Feedback-Erfassung zur Website-Verbesserung
- Konzeption und Versand unserer Newsletter
- Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Community Management
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Vertriebserfahrung und/oder Erfahrung in der Vertriebsassistenz
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute PC-Kenntnisse, vor allem in Microsoft Office und Outlook
- Idealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem wie z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
- Attraktive Bezahlung, exzellente Arbeitsatmosphäre und motivierende Teamevents
- Inhabergeführtes Unternehmen mit Leidenschaft
- Umfangreiche, abteilungsübergreifende Einarbeitung und Produktschulung
- Überdurchschnittliche Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, attraktive Partnerangebote (insbesondere Hotels)
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Gute individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
- JobRad mit Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Jetzt bewerben Click this link to apply for the job.
Kontakt Für Rückfragen steht Ihnen unser Personalleiter, Herr Holger Gennat, unter 069 / 79 300 5 - 44 gerne zur Verfügung.
J.T. Ronnefeldt KG
Rotfeder-Ring 7
60327 Frankfurt/Main
Ihr Profil Rotfeder-Ring 7
60327 Frankfurt/Main
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Vertriebserfahrung und/oder Erfahrung in der Vertriebsassistenz
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute PC-Kenntnisse, vor allem in Microsoft Office und Outlook
- Idealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem wie z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
- Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen im ERP-System
- Prüfung und Abwicklung der Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern, z.B. Klarna
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Anlage und Pflege von Artikeln und Kundendaten
- Zusammenarbeit mit der Logistik bei Lieferschwierigkeiten, Umlagerungen und Retouren
- Betreuung des Bewertung-Portals Trusted Shops, Beantwortung von Kundenbewertungen
- Mitarbeit bei der Verbesserung und Aktualisierung der Webshop-Präsentation, z. B. Produktbeschreibungen und Bilderauswahl
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports zur Auswertung der Webshop-Performance
- Kooperation mit der Abteilung Marketing zur Umsetzung von Kampagnen und Sonderaktionen
- Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern zur Pflege und Weiterentwicklung des Webshops
- Durchführung von Usability-Tests und Feedback-Erfassung zur Website-Verbesserung
- Konzeption und Versand unserer Newsletter
- Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Community Management
- Attraktive Bezahlung, exzellente Arbeitsatmosphäre und motivierende Teamevents
- Inhabergeführtes Unternehmen mit Leidenschaft
- Umfangreiche, abteilungsübergreifende Einarbeitung und Produktschulung
- Überdurchschnittliche Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, attraktive Partnerangebote (insbesondere Hotels)
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Gute individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
- JobRad mit Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Für Rückfragen steht Ihnen unser Personalleiter, Herr Holger Gennat, unter 069 / 79 300 5 - 44 gerne zur Verfügung.
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Rotfeder-Ring 7
60327 Frankfurt/Main
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Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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Frankfurt
Web, Internet