Unser Angebot

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren renommierten Kunden aus der Luft- und Raumfahrt sind Sie im Raum München als 2nd Level IT Support (m/w/d) tätig. Sie unterstützen in den Bereichen Customer Service und technischer Support.

Ihre Aufgaben

Unterstützung und Optimierung des 1st- und 2nd-Level-Supports (deutsche und englische Sprache)
Dokumentationsmanagement von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
IT Problemlösungsmanagement von Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket Management)
Behebung von Störungen und Analyse von Fehlern durch Remote-Zugriff oder vor Ort
Ggf. Weiterleitung von Störungsanfragen an nachfolgende Supporteinheiten
Datenmanagement (System und Wissensdatenbank)
Bearbeitung des IT-Asset- und Usermanagements
IT-Management von Endgeräten (Clients, Smartphones)

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, als Fachinformatiker, Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, als IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
Relevante Berufserfahrung im User Helpdesk oder im Technischen Support erwünscht
Sehr gute Kenntnisse von Produkten im Bereich Microsoft sowie der aktuellen Standard Hardware
Nutzer-Kenntnisse von Remotetools und Ticketsystemen
ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen