Fachinformatiker als OT Plattform Support 2nd Level (m/w/d)*

Stellenbeschreibung

Deine Aufgabe

Seit 2023 arbeitet Schleswig-Holstein Netz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende. Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform.

Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs. 🛠
Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software. 📞
Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein. 🔍
Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen. 🤝
Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen. 🧩
Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen. 🔑
Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform. 🔒
Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden. 📚
Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil. ⏰

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation. 🎓
Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden. 🌟
Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammen zu arbeiten. 💬
Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister. 👥
Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B. 🚗
Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.👥💬

Nice to have:

Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut.
Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit. 🖥

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

*Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Was du sonst noch wissen solltest

Gesellschaft:

Schleswig-Holstein Netz

Beschäftigungsart:

Teilzeit, Vollzeit
mind. 80% (30 Stunden)

Vertragsart:

Befristet

Befristung:

bis 31.12.2027

Arbeitsmodell:

Hybrid

Standort

Rendsburg, Quickborn

Stellen-ID:

231711

Einstellungsdatum:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Jetzt bewerben

Wir gehören zu den Top Arbeitgebern im Norden: Überzeuge dich selbst auf dem Arbeitgeber-bewertungsportal[](https://www.kununu.com/de/hansewerkgruppe)und bewirb dich bei uns!