Die Stadt Göttingen sucht für ihren Eigenbetrieb Göttinger Entsorgungsbetriebe, Abteilung Abfallwirtschaft, zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine:n Mitarbeiter:in für das Kundencenter (m/w/d).

Stelleninformationen
Vergütung: EG 5 TVöD
Arbeitszeit: Teilzeit (28,5 Stunden pro Woche)
Einstellung: unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist: 28. Juli 2025

Ihre Aufgaben

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen

die Beratung der Kund:innen (z.B. in Bezug auf Abfalltrennung, Abfuhrtage, Straßenreinigungspflichten),
Vermittlungstätigkeiten,
die Entgegennahme von Beschwerden sowie deren Konfliktlösung (z.B. nicht geleerte Abfalltonnen, widerrechtliche Abfallablagerungen, fehlende Gehwegreinigung, Winterdienstangelegenheiten, Einschränkungen bei Kanalbaustellen etc.),
die Antragsaufnahme für die satzungsgemäße Sperrmüllentsorgung,
die Antragsaufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Änderungsanträgen für die Restabfall-, Bio-, Papier- und Wertstofftonnen (Behältermanagement),
die Aufnahme von Unfallanzeigen sowie
allgemeine Verwaltungstätigkeiten.

Es wird darauf hingewiesen, dass zur Abdeckung der Sprechzeiten der Göttinger Entsorgungsbetriebe zusammen mit drei weiteren Mitarbeiter:innen im Schichtmodell im Zeitfenster von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr gearbeitet wird.
Ihr ProfilSie verfügen über

eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder
die Erste Angestelltenprüfung oder
eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder administrativen Beruf.

Idealerweise verfügen Sie darüber hinaus über

Erfahrung in der Kundenberatung,
Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) sowie
Kenntnisse im Umgang mit der Fachsoftware ACS.

Für die Aufgabenwahrnehmung sind eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit und Kunden- und Dienstleistungsorientierung von besonderer Bedeutung.

Sie möchten gerne in einem geringeren Stundenumfang arbeiten? Dann geben Sie bei Ihrer Bewerbung bitte den gewünschten Stundenumfang und die bevorzugte Verteilung der Arbeitszeit an. Wir prüfen, ob wir Ihrem Wunsch entgegenkommen können.
Als zertifizierte TOP-Arbeitgeberin Südniedersachsen bieten wir

einen umweltbewussten Betrieb mit neuesten Technologien im Fahrzeug- und Maschinenbereich
einen zertifizierten Betrieb nach ISO 9001 und EfbV
betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperationen mit Fitnessstudios, Vorträge und Vergünstigung in den Schwimmbädern der GoeSF sowie vielfältige und regelmäßige, an das Berufsbild angepasste Programme)
lebensphasenbewusstes Arbeitsumfeld (u.a. Krippenbelegplätze, Sonderurlaubsformen z.B. bei pflegebedürftigen Angehörigen, Freistellungsmöglichkeiten für Bildungsurlaube)
vielfältige, an das Berufsbild angepasste Fortbildungsprogramme
vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub im Jahr
leistungsorientierte Bezahlung, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBL)
attraktive Angebote von corporate benefits

Die Göttinger Entsorgungsbetriebe sind ein moderner und kundennaher kommunaler Eigenbetrieb der Stadt Göttingen mit ca. 305 Mitarbeitern:innen. Als öffentliche Arbeitgeberin bieten wir Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem zertifizierten, modernen und umweltbewussten Betrieb mit attraktiven Sozialleistungen. Die ausgeschriebene Stelle bietet eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Die Stadt Göttingen strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Wir erkennen damit Vielfalt als Teil unserer Unternehmenskultur an. Unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung heißen wir alle Talente, die uns voranbringen wollen, willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein.
Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Zum Ausgleich der Unterrepräsentanz im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes wird die Bewerbung von Frauen besonders begrüßt.
Kontaktinformationen
Fachliche Fragen: Herr Ludewig (Tel.: 0551/400-5407)

Fragen zum Auswahlverfahren: Herr Wielsch (Tel.: 0551/400-4242)

Datenschutz

Ihre Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.

Mitarbeiter:in im Kundencenter (m/w/d)