IT Service Manager (m/w/d) - 426-12355
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
- Steuerung interner Leistungserbringer sowie die Überwachung von Dienstleister
- Weiterleitung von Incidents an die zuständigen Supporteinheiten
- Bearbeitung von Fragen, Beschwerden und Eskalationen
- Überwachung der Einhaltung vertraglicher KPIs durch die Auftragnehmer
- Regelmäßiges Controlling über die Einhaltung des SLAs
- Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im IT-Service Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundiertes Wissen in Windows IT-Systemen, Applikationen und Software
- Umfassendes Wissen mit Office Produkten und ITSM Suite z. B. ITIL
- Expertise von Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
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Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12355 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
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*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.