ELB
Elblandkliniken Stiftung & Co.KG Elblandklinikum Meißen
Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)
Vor 2 Monaten veröffentlicht
Teilzeit
Meißen
Unbefristet
Vor Ort
Unser Stellenangebot
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur unbefristeten Anstellung in Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)
Wir bieten Ihnen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 38,5h/Woche bei Vollzeit
- flexible Arbeitszeitmodelle
- modernes Umfeld mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung gemäß V3-V6 TV / ELK ver.di
- Zuschuss zur Kinderbetreuung, betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Personalcafeteria mit abwechslungsreichem Speisenangebot
Das sind Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erste Analyse und Lösung von Problemen im Bereich anwendernaher Technik
- Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd- Level-Support
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
- Pflege der Wissensdatenbank
- Unterstützen der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen
- Benutzermanagement
- Übernahme von Rufbereitschaften
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit der Bereitschaft Neues lernen zu wollen)
- Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundensupport von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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