Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - 100% Home-Office

Deine Aufgaben

Du kümmerst dich um Abschlagszahlungen und beantwortest Fragen rund um Zahlungsmodalitäten.
Du erfasst und pflegst Zählerstände, damit unsere Kund:innen korrekte Abrechnungen erhalten.
Du verwaltest Bankverbindungen und Zahlungsdaten zuverlässig im System.
Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und erklärst Abrechnungsdetails verständlich.
Du betreust Ein- und Auszüge von Kund:innen - vom Vertragsstart bis zur Abmeldung.
Du berätst zu unseren Produkten und hilfst dabei, den passenden Tarif zu finden.
Du hinterlegst und verwaltest Vollmachten im Kundenkonto.
Du bearbeitest Fälle von verstorbenen Kund:innen und passt die Stammdaten entsprechend an.

Besonders spannend: In diesem Projekt vereinen sich Hotline-Tätigkeiten und schriftliche Aufgaben, somit bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich)
Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen
Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Dir

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
100% Home-Office
26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
Festgehalt mit erreichbaren Zulagen
Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

Bist du bereit, Energie in deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!