Order Process Management Professional (x|w|m) – On-site (Homeoffice möglich)
Für den Bereich Customer Support Center CE innerhalb der Sartorius Stedim Biotech GmbH suchen wir einen Order Process Management Professional (x|w|m) am Standort Göttingen. In dieser Rolle sind Sie für das Auftragsmanagement vom Eingang bis zur Fakturierung verantwortlich und agieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Vertriebs- und Marketingabteilungen.
Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben
- Verantwortlich sind Sie für die Bearbeitung von Kunden- und Händlerbestellungen innerhalb unseres Produktportfolios der Sparte Bioprocess Solutions
- Proaktiv überwachen Sie unsere Liefertermine, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Sie erfassen und pflegen unsere Kundendaten in SAP
- Bei Abweichungen der Liefertermine informieren Sie unsere Kunden frühzeitig und bieten passende Lösungen an
- Kundenanfragen bearbeiten Sie sowohl in SalesForce als auch auf Kundenportalen wie Ariba und anderen Online-Plattformen
- Ihre kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Erste Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service und Auftragsabwicklung bringen Sie mit
- Über grundlegende SAP-Anwenderkenntnisse im Modul SD verfügen Sie bereits.
- Sie haben erste Erfahrungen im SalesForce Case Management
- Ihre Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift, und Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sie sind routiniert im Umgang mit Microsoft Office Applikationen
- Eine hohe Affinität zu Collaborations-Tools wie MS Teams oder Sharepoint zeigen Sie ebenfalls
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
- Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot,
- Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung,
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
- Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
- Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes**** Onboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
- Mobilitätsvorteile: Auto-Leasing, Bike-Leasing, großes kostenloses Parkhaus, gute Busanbindungen
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.