Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände - von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung - eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben, möchten wir unsere CRM-Landschaft modernisieren und zukunftsfähig ausrichten. Derzeit setzen wir Cobra ein, doch wir suchen nach neuen Wegen und Technologien, um unsere internen Prozesse noch effizienter und transparenter zu gestalten.

Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Bad Kreuznach einen

Spezialist CRM / Product Owner CRM (m/w/d)

Unser Angebot

Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten bei der Modernisierung unserer CRM-Landschaft
Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem gesellschaftlichem Mehrwer
Flache Hierarchien, viel Platz für Ideen und schnelle Entscheidungswege
Freiraum und Einflussnahme unseren Wachstumsplan maßgeblich zu prägen
Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag eine überdurchschnittliche Vergütung per sofort
Bei uns findest Du ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in sympathischen, hochmotivierten, kollegialen Teams
Wir freuen uns über Deine Teilnahme an Teamevents und -veranstaltungen

Deine Aufgaben

Fachliche Verantwortung: Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Einführung des neuen CRM-Systems und die zugehörigen Prozesse - von der Systemintegration bis zur Weiterentwicklung
Prozessoptimierung: Du analysierst, optimierst und steuerst die Prozesse rund um das CRM, in enger Abstimmung mit Vertrieb und Kundenservice
Anforderungsmanagement: Du erfasst Anforderungen, übersetzt diese in User Stories und arbeitest eng mit der IT bei der Umsetzung neuer Features zusammen
Projektleitung: Du leitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und sorgst für eine reibungslose Einführung neuer Funktionen
Dokumentation & Schulung: Du erstellst Prozessdokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und stehst als zentrale Anlaufstelle für CRM-Fragen zur Verfügung
Reporting & Analyse: Dur bereitest relevante KPIs auf, leitest Handlungsempfehlungen ab und unterstützt das Management bei datenbasierten Entscheidungen

Deine Fähigkeiten

Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, IT oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Projektleiter oder Spezialist im Bereich CRM-Systeme
Kenntnisse in Cobra, Sage 100 von Vorteil
Erfahrung mit CRM-Migrationen oder -Einführungen
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Begeisterung für innovative Technologien und digitale Transformation