DIES SIND IHRE AUFGABEN:

Durchführung, Organisation und Vermarktung von Schulungen zu Materialmanagement-Themen für Airline- und MRO-Kunden sowie interne Zielgruppen (Airbus & Satair)
Inhaltliche Pflege und Aktualisierung der Trainingsmaterialien in Zusammenarbeit mit dem Training Services Team
Unterstützung bei Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit den Teams für Marketing und Training Services
Organisation und Administration internationaler Trainingsveranstaltungen (u. a. Hotelbuchungen, Transport, Catering, Raumplanung, Einladungsschreiben)
Gastgeberrolle bei weltweiten Kundenevents zur Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
Betreuung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Trainingsangebote in enger Abstimmung mit dem Training Services Manager
Pflege und Bearbeitung des globalen Training Services E-Mail-Postfachs (Kundenkommunikation, Aufgabenverteilung)
Durchführung von Trainings weltweit für externe Kunden und interne Mitarbeitende - inklusive eigenverantwortlichem Management der jeweiligen Veranstaltungsplanung und -durchführung

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem der folgenden Bereiche: Kommunikationswissenschaften
Sozialwissenschaften
Betriebswirtschaft
Wirtschaftswissenschaften

Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im Bereich Kundenservice / Customer Service
Berufserfahrung im Projektmanagement (mind. 1 Jahr)
Gute Kenntnisse im Change Management und im Umgang mit Veränderungsprozessen
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz
Hohe Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Kundenorientierung
Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit

Training Services Manager (m/w/d) Airbus