Für unseren Standort in Höxter-Stahle suchen wir Sie zur Verstärkung im Customer Service! Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten und Freude an der Kundenbetreuung haben, erwartet Sie bei einer 38,5-Stunden-Woche eine vielseitige Tätigkeit - von der Auftragsabwicklung bis zur Koordination mit Speditionen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Lust auf diese Aufgaben?

Abwicklung aller Kundenaufträge und -kontrakte mit dem Ziel, Kundenaufträge effizient, fehlerfrei und termingerecht zu erfüllen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen, einschließlich Annahme, Erfassung, Abschluss mit Kundenkommunikation, Retourenmanagement und Erstellung von Gutschriften nach festgelegten Prozessen.
Koordination des Versands mit Speditionen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
Aufgeschlossene und lösungsorientierte Kommunikation mit internationalen Kunden und Handelspartnern per E-Mail oder Telefon
Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung effizienter und abgestimmter Arbeitsprozesse.

Das wünschen wir uns

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, gepaart mit Organisationsgeschick und einer hohen Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Das - und noch mehr - haben wir zu bieten

Gesundheitsangebote
Weiterbildungen
Altersvorsorge
Bike Leasing
Flexible Arbeitszeiten
Einkaufszuschuss
Mobiles Arbeiten
Mitarbeiterevents
Kantine
Wasserspender

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)