Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice internationaler Fernverkehr am Standort Osnabrück. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST - dem Marktführer in der Tiefkühllogistik - und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
Sicherer Umgang mit MS Office
Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven
Intensive Einarbeitung
Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)
Bike-Leasing
Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung