Consultant für CRM & Business Process Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben

die Einführung unserer BPM- und CRM-Softwarelösung bei unseren Kunden: vom Kick-Off über die Projektplanung, die Umsetzung, die Einweisung und die Abnahme
die Erfassung von Geschäftsprozessen sowie deren maßgeschneiderte Modellierung und Implementierung
die konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte mit Einbindung in das SCRUM-Team direkt mit den Entwicklern
die Einflussnahme auf die Roadmap in der Weiterentwicklung des CRM-Systems
die deutschlandweite Betreuung unserer Kunden, die auf unsere BPM- und CRM-Lösung setzen
das Erstellen von wiederverwertbaren Branchen-Templates mit den gängigen Businesslogiken
das Projektmanagement Ihrer Projekte

Das bringen Sie mit

ein abgeschlossenes Studium (idealerweise Fachrichtung Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit praktischen Erfahrungen und überdurchschnittlichen Noten
eine analytische und strukturierte Denkweise
die Fähigkeit, betriebliche Abläufe schnell zu überblicken, zu abstrahieren und in Prozessen abzubilden
ein sicheres und verbindliches Auftreten
eine rasche Auffassungsgabe und großes Interesse an der Informatik
ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Reisebereitschaft
ein sehr gutes Gespür für Daten, Strukturen und Prozesse
gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
ein gutes Ausdrucksvermögen und organisatorisches Geschick
verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ggf. Kenntnisse anderer CRM-Systeme
ggf. Kenntnisse in Scriptsprachen oder grundlegende Programmierfähigkeiten für die Erstellung von leichten Scripten

Consultant (m/w/d)