Innerhalb der Media Impact sind wir das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht und wir suchen dich als CRM Manager Schwerpunkt Salesforce zur Verstärkung! Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

Was du bei uns bewegst:

du bist zentralerAnsprechpartner für unsere internen Teams (u. a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce - von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung
du erstellst individuelle Reports, Dashboards und Analysen, die echten Mehrwert für unsere Fachbereiche schaffen
du erkennst Optimierungspotenziale in CRM-Prozessen und hilfst engagiert dabei, die Nutzerführung und Datenqualität weiterzuentwickeln
du übernimmst die fachliche Systemadministration: Pflege von Feldern, Workflows, Benutzerrechten sowie Unterstützung bei der Konfiguration
du arbeitest eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen, dokumentierst Anforderungen aus dem Business und begleitest die Umsetzung von der Idee bis zum Go-Live
du bringst dein Wissen in bereichsübergreifende Projekte ein - vor allem, wenn es um Prozesse mit CRM-Bezug geht
du entwickelst Schulungsunterlagen, begleitest Onboardings und hältst die Kollegen über Systemupdates mit Newslettern oder kleinen Trainings auf dem Laufenden

Was du mitbringst

du besitzt erste Erfahrung (2-3 Jahre) mit Salesforce oder einem anderen CRM-System - dazu Kenntnisse in SAP SD, Jira oder anderen Ticketsystemen
du bringst ein gutes technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Systeme zu durchdringen und weiterzudenken
du bist fit in MS Office, insbesondere Excel (Pivot, S-Verweis etc.)
du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Anforderungen in klare Lösungen für Anwender als auch für technische Partner übersetzen
du hast Lust, mit verschiedenen Teams zu arbeiten und behältst auch in agilen Projektumgebungen den Überblick
du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine ideale Work-Life-Balance
FreeLunch! - erhalte täglich ein kostenloses Mittagessen in einem der großartigen Kiezrestaurants
never stop learning! Nutze unsere vielfältigen Lerninhalte und -angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
Mitarbeiter-Angebote, die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergünstigtes Deutschland-Ticket oder JobRad-Leasing, Fahrradgarage (inkl. regelmäßigem Fahrradservice), Kinderbetreuungsangebote oder ein moderner Kindergarten im Haus
freue dich auf ein diverses und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit verschiedenen Communities und Interessensgruppen, in denen du dich aktiv einbringen kannst
wir bieten dir ab sofort eine auf zunächst zwei Jahre befristete Position in Voll- oder Teilzeit

CRM Manager Schwerpunkt Salesforce (m/w/d)