Shop Manager / E-Commerce-Verantwortlicher (m/w/d)
Job mit Sinn sucht im Auftrag von WERTACH Quelle GmbH
Die WERTACH Quelle GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf hochwertige Wasserlösungen spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Transparenz und Kundenorientierung bietet das Unternehmen erstklassige Produkte und Services. Ziel ist es, ein einzigartiges Einkaufserlebnis im Online-Bereich zu schaffen und die Branche mit modernen, ressourcenschonenden Lösungen neu zu gestalten.
Der Arbeitgeber setzt auf eine verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Unternehmensphilosophie, die sowohl Privatkund:innen als auch Geschäftskund:innen begeistert. Innovation, Nachhaltigkeit und höchste Qualitätsstandards stehen dabei im Zentrum aller Tätigkeiten.
Strategie und Planung:
- Entwicklung und Umsetzung der E-Commerce-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbern, um neue Chancen im Online-Handel zu identifizieren
- Planung und Überwachung der Umsatz- und Performanceziele des Onlineshops
Shop-Management:
- Verantwortung für die technische und inhaltliche Pflege des Onlineshops (Produktdaten, Preise, Beschreibungen, Bilder)
- Optimierung des Shop-Layouts und der Benutzerfreundlichkeit (UX/UI), um eine hohe Conversion-Rate zu gewährleisten
- Einführung neuer Produkte und Aktionen im Shop
Marketing und Kundenbindung:
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Entwicklung und Umsetzung von Kampagnen (SEO, SEA, Newsletter, Social Media)
- Erstellung und Optimierung von Produkttexten und ansprechenden Inhalten
- Aufbau und Pflege von automatisierten E-Mail-Kampagnen (z. B. über Klaviyo) zur Kundenbindung
Analyse und Reporting:
- Überwachung und Analyse der Shop-Performance (z. B. Conversion-Rate, Warenkorbabbrüche, Traffic)
- Erstellen von regelmäßigen Berichten und Handlungsempfehlungen basierend auf KPI-Analysen
- Nutzung von Tools wie Google Analytics, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen
Kundenservice und Support:
- Sicherstellen eines reibungslosen Bestellprozesses und einer hervorragenden Kundenerfahrung
- Schnittstelle zwischen Kundenservice und Shop-Management, um Kundenfeedback zur Optimierung zu nutzen
Technische Verantwortung:
- Koordination mit technischen Dienstleistern (z. B. Entwickler:innen, Hosting-Provider) für Shop-Updates und technische Verbesserungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und rechtlichen Anforderungen (z. B. DSGVO, Impressumspflichten)
Fachliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung im Management von Online-Shops und E-Commerce-Prozessen
- Kenntnisse in der Nutzung von E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopify, WooCommerce) und Marketing-Tools (z. B. Klaviyo, Google Analytics, Google Ads)
- Erfahrung mit SEO/SEA und Performance-Marketing
Persönliche Eigenschaften:
- Leidenschaft für Online-Handel, Kundenorientierung und digitale Trends
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Kreativität und ein Gespür für Design, UX und Content
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Eine spannende Position in einem wachstumsstarken und zukunftsorientierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Chance, aktiv an der Entwicklung und Skalierung eines nachhaltigen E-Commerce-Geschäfts mitzuwirken
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen willkommen sind
- Fortbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team, das Sie unterstützt
Möchtest Du in einem sinnstiftenden Umfeld arbeiten, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt und gleichzeitig innovative Ansätze verfolgt? Dann bist du hier genau richtig!