für das Team Informations- und Kommunikationssysteme (IuK) im Sachgebiet Organisation, Finanzen und IuK-Koordination für den Fachbereich Öffentliche Ordnung.

Das IuK-Team betreut ca. 800 Mitarbeiter*innen, mehr als 3.000 Hardwarekomponenten sowie eingesetzte Hard- und Software von Bundesbehörden und der Bundesdruckerei an elf Standorten im Stadtgebiet Hannover.

Ihre Aufgaben

alle Tätigkeiten, die für Inbetriebnahme, Betrieb und Nutzung der IT-Systeme erforderlich sind (insbesondere die Administration, Verwaltung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz-PCs, Peripherie, Netzwerkdruckern und Smartphones)
Unterstützung und Betreuung der Mitarbeiter*innen des Fachbereichs im Umgang und bei der Anwendung der eingesetzten IT-Systeme
Störungsmanagement des Fachbereiches (u. a. Aufnahme und Beurteilung von Störungen, ggf. Weiterleiten von Störungen an zuständige Organisationseinheiten und eigenständiges Beseitigen von teils komplexen Störungen)
Softwareseitige Administration und Pflege der eingesetzten Systeme, Anwendungen und Fachanwendungen
Administration der hinterlegten Daten und Berechtigungen von Nutzer*innen und Geräten sowie deren fortlaufende Pflege
Administration der Erfassungsgeräte (Smartphones und Mobildrucker) für den Verkehrsaußendienst und Städtischen Ordnungsdienst sowie die erforderlichen Apps und Fachprogramme
Erstellung der IuK-Planung, Beschaffung und Ausstattung für den Fachbereich 32
Berichtswesen und Entsorgung der abgeschriebenen Hardware
Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Projekte

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

ein erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder vergleichbar bzw. einen gleichwertigen Abschluss
oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste
eine entsprechend abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationselektronik, IT-Systemmanagement oder als Fachinformatiker*in mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung
die Ausschreibung richtet sich auch an Personen, die nicht über den geforderten Abschluss, die aber über fundierte Fachkenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten als auch Datei-/Verzeichnisfreigaben - Hardware-Integration, In- und Außerbetriebnahme und Netzwerkverwaltung - Ressourcen-, Client- und Softwaremanagement, Installation sowie Updates (remote/vor Ort) - Daten- und Virenschutz, Geräte- und Systemüberwachung, Fehleranalyse - sicherer Umgang mit Windows 10/11 und Microsoft Office - Mobile Device Management (iPhones, iPads, Convertables und (Sub-)Notebooks) Personen, die nicht über einen der geforderten Abschlüsse verfügen, müssen zudem eine mindestens zweijährige praktische Erfahrung im Betrieb von komplexen IT-Strukturen, einer umfänglichen Clientbetreuung inkl. Anwender*innensupport, Erfahrungen in der Kommunikation mit anderen Behörden und Dienststellen sowie Erfahrungen in der Durchführung von Mitarbeiterschulungen vorweisen - Fahrerlaubnis der Klasse B sowie die Bereitschaft, dass private KFZ als Dienstfahrzeug zu nutzen Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen: wünschenswert sind Grundkenntnisse im Bereich des Bundesmeldegesetzes, Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten, im Standes- und Namensrecht, in der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung und Datenschutzgrundverordnung sowie Kenntnisse aktuellen Microsoft-Betriebssysteme und der Büro-Standardverfahren (MS-Office Produktfamilie) und für die im Fachbereich 32 eingesetzten Fachverfahren bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
ein ausgeprägtes Interesse für technische Zusammenhänge und die Fähigkeit und Bereitschaft, sich fehlende Kenntnisse kurzfristig anzueignen
eine gute Auffassungsgabe
organisatorisches Geschick sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft
Teamfähigkeit, flexibles, analytisches sowie strategisches Denken und Handeln, Fähigkeit zum selbständigen und zuverlässigem Arbeiten, Beratungskompetenz, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
Bereitschaft zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebes, auch außerhalb der regulären Dienstzeit zu arbeiten
souveräner Umgang mit Zeitdruck und Termingebundenheit sowie lösungsorientiertes Handeln
Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung sowie die Fähigkeit, sich auch fortlaufend selbständig praktische Kenntnisse anzueignen
physische und psychische Belastbarkeit (z. B. Heben und Transport von Geräten, auch über 10 kg Gewicht) sowie zeitliche und räumliche Flexibilität und resilient im Umgang mit Stresssituationen
Erfahrungen im Umgang mit Verwaltungsabläufen
Soziale Kompetenz, Gender- und Diversitykompetenz, Interkulturelle Kompetenz

Wir bieten

eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst
einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung
Home-Office-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung
eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
im Einzelfall eine Leistungsprämie
ein attraktives Job-Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Dienstrad-Leasing
attraktive Sport- und Gesundheitsangebote

Hinweise und Werte
Die Eingruppierung richtet sich nach Entgeltgruppe E09B TVöD (A II Anlage 1 - Entgeltordnung (VKA)). Der Arbeitsplatz ist für die Bewerbung von Beschäftigten im Tarifbereich sowie von bereits Verbeam...

Die vollständige Stellenausschreibung finden Sie unter:

IuK-Sachbearbeiter*in