Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Du bist serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden bei ihren Anliegen zur Seite zu stehen?
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Hamburger Innenstadt bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Fragen schnell und freundlich beantwortet werden. In dieser dynamischen Rolle kannst du deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten täglich unter Beweis stellen. Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte gemeinsam unvergessliche Kundenerlebnisse!

Unser Angebot

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
Übertarifliches, monatliches Festgehalt
Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
... und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Aufbau und Pflege von dauerhaften Kundenbeziehungen
Identifikation von Verkaufschancen und gezielte Empfehlung unserer Produkte und Dienstleistungen
Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Begeisterung für Kundenbetreuung und Kommunikation
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Lösungsorientierte Denkweise und Empathie im Umgang mit Kunden
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Finde mit uns Deinen neuen Arbeitgeber und nutze unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Bei Deiner Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Dir Hand in Hand: Transparent und an Deinen persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3782355