Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben

Team: Sie gehören zu einem 20-köpfigen Team. Sie arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus dem Vertriebsaußendienst und aus der Disposition. Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere Zusammenarbeit
Alles im Griff: Laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System sowie die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebote sind für Sie selbstverständlich
Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail - Sie sind für unsere Kund*innen da und überzeugen mit 100 % Herzblut und Bereitschaft, auch bei der Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Optimierungsbedarf: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust diese zu prüfen und zu verbessern

Das erwartet Sie: Unsere Benefits

Volles Paket: Marktübliches Gehalt, pünktliche Bezahlung, unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiterempfehlung: Attraktive Geldprämie für die Werbung eines neuen Mitarbeitenden
Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden für mehr Unterstützung im Alltag
Benefit @work: (Familien-) Service zur Unterstützung und Beratung in all deinen Lebenssituationen
Strukturiertes Onboarding: Vor dem ersten Arbeitstag schon die ALBA-Strukturen und deinen Aufgabenbereich kennenlernen - mit unserer Onboarding-App, ab dem ersten Arbeitstag begleiten Ihre Kolleg*innen Sie intensiv
Gesundheit: Bleiben Sie fit und beweglich im Arbeitsalltag mit unseren Online-Sportangebote (Pilates, Yoga, Fitnesskurse)
JobRad: Aufsteigen und mit deinem Wunschrad losradeln - 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen
Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit deinem Team genießen
Betriebliche Altersversorgung: Wir beteiligen uns mit einem Zuschuss für eine sichere Zukunft danach
Vergünstigungen: Spare durch ALBA Corporate Benefits bis zu 40% auf Angebote aus verschiedensten Bereichen (Reisen, Fitness usw.)
Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Ein Mal im Jahr findet ein Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft statt
Nachhaltigkeit: Als Rohstoffretter*in etwas Sinnstiftendes tun und einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft leisten

Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit

Abschluss: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst - doch wenn nicht, freuen wir uns trotzdem auf Ihre Bewerbung. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie mit einem ERP-System
Eigenschaften: Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung - Egal wer am anderen Ende der Leitung ist, Sie finden immer die richtigen Worte und eine Lösung
Sprach-Skills: Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit, da Sie ausschließlich nationale Kund*innen betreuen

Über uns: Wer wir sind

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.400 Mitarbeiter*innen einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

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Mitarbeiter Kundendienstzentrale (m/w/d) Berlin Mahlsdorf