NOLIS ist ein bundesweit erfolgreicher Anbieter von Internet-Portalen und webbasierter Software.

Wir setzen auf individuelle Lösungen für den optimalen Einsatz des Internets in Kommunen, Verbänden und Unternehmen. Als führender Anbieter im Bereich E-Government bieten wir ein breites Spektrum von Anwendungen. Eine herausragende Support-Qualität ist unser Markenzeichen.

Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Anwendungsberater:in E-Government-Software / GovTech (m/w/d).

Nach Deiner gründlichen Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen wirst Du Ansprechpartner:in für unsere Anwendungen zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
Deine Aufgaben bei uns:

Beratung zum optimalen Einsatz unserer Fachanwendungen
Analyse, Koordination und Priorisierung von Kundenanforderungen und -problemen
Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd Level-Anfragen
Erstellung qualifizierter Tickets für unsere Entwicklungsabteilung
Erkennen von Bedienfehlern der Anwender:innen und ggf. Behebung
Individuelle Anwendungsberatung und Durchführung kurzer Online-Schulungen

Was wir von Dir erwarten:

Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 oder C2)
IT-Affinität (Software-Anwendungen)
Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative

Was wir Dir bieten

Spannende Aufgaben in einem angenehmen und familiären Betriebsklima
Eine gründliche Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter:innen
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Jahresurlaub
Regelmäßige Teamevents
Modernes Arbeitsumfeld mit Gleitzeit
Flexible Arbeitsplatzgestaltung mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (jedoch mind. 2 Tage pro Woche vor Ort - nach der Einarbeitung - für ein effizientes Teamwork)
Fort- und Weiterbildungen im Rahmen deiner Tätigkeit

Wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzungen:

Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen mit Content-Management-Systemen ggf. sogar mit NOLIS | CMS
Grundlegende Kenntnisse in Webtechnologien (HTML, DNS, E-Mail)