Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Aushilfe für telefonische Kundenberatung (m|w|d)

für unsere Energie-Hotline auf Minijob-Basis

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Ihre Aufgaben

In unserem Kundenberatungscenter nehmen Sie Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.
Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe. Kaltakquise wird nicht betrieben.
Die Einsatzzeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 3 Tagen die Woche für jeweils 4 Stunden und können flexibel während unserer Öffnungszeiten von Mo.- Fr. zwischen 7 - 22 Uhr und Samstags zwischen 7 -16 Uhr geplant werden.

Darauf können Sie sich freuen

Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
Durch flexible Arbeitszeiten kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
Flexible Gestaltung als Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten
Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP
Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Was Sie mitbringen

Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
Auch Rentnerinnen, Schülerinnen und Student*innen sind sehr willkommen
Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
Sicherheit im Umgang mit den gängigen Office-Programmen und der Tastatur ist wünschenswert