Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Sie stehen Kunden in jeder Lage gerne beratend zur Seite? Sie zeichnen sich durch Ihre offene und kommunikative Persönlichkeit aus? Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung als Customer Service Specialist (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung?

Dann haben wir das passende Angebot für Sie!

Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) für ein internationales Unternehmen in Hamburg.

Unser Angebot

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
Übertarifliches, monatliches Festgehalt
Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden
Pflege von Kundenkontaktdaten und -historien in unserer CRM-Software
Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wäre wünschenswert
Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung in der Sachbearbeitung
Sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen

Interessiert?

Finden Sie mit uns Ihren neuen Arbeitgeber und nutzen Sie unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.

Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3762533

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support im Hamburger Zentrum