Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care/Kundenservice

Mersen ist ein globaler Experte für Speziallösungen im Bereich Elektroenergie und Hochleistungswerkstoffe für die Hightech-Industrie.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir Sie als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care / Kundenservice für unseren Standort in Husum gewinnen.

Sie sind selbstorganisiert und arbeiten effektiv. Ihre positive Energie, sowie Freude am Umgang mit Mitarbeitern und Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie als unseren zukünftige/n Kollegen/in aus! Wenn Sie gemeinsam mit uns unser Unternehmen weiter voranbringen möchten, senden Sie unserer Personalleiterin, Frau Meike-Christiane Borchert, bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an: career.hsm@mersen.com

*Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Lieferkette sowie internen Abteilungen.
*Sie stellen eine professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch sicher und reagieren zeitnah auf alle Kundenanfragen.
*Sie sind verantwortlich für die kaufmännische Abwicklung des gesamten Vertriebsprozesses von der Angebotserstellung und -verfolgung über die interne Auftragsbearbeitung und Terminverfolgung bis hin zur Auslieferung. Dabei kommunizieren Sie mit den Kunden bezüglich Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten, Produktänderungen, Angebots- und Bestellstaus sowie Informationen zum Versanddatum.
*Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung der Aufträge im ERP-System.

IHRE QUALIFIKATIONEN UND FÄHIGKEITEN:
*Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
*Sie haben Erfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenservice oder Call Center, oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit hoher Vertriebsorientierung.
*Sie besitzen gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und ERP-Systeme (z. B. proALPHA).
*Sie haben eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit.
*Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
*Sie haben eine angenehme Telefonstimme.
*Sie haben Lust, unsere Kunden mit Ihrer Vertriebsstärke und Kommunikationsfähigkeit von uns und unseren Produkten zu überzeugen.
*Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus.
*Sie arbeiten selbstständig und mit einem hohen Maß an Dienstleistungs- und Zielorientierung.

*Eine offene und dynamische Unternehmenskultur gepaart mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Teil eines globalen Teams zu sein.
*Ein motivierendes und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer Branche der Zukunft, in der Leistung und Engagement belohnt werden.
*Vielseitige Entwicklungsperspektiven mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
*Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an Funktion und Marktgegebenheiten orientiert.
*30 Tage Urlaub.
*Bike-Leasing oder EGYM-Mitgliedschaft.
*Betriebliche Altersvorsorge.
*Arbeitgeberfinanzierte Risiko-Lebensversicherung.