Arbeitsort: Hotel Sportforum, Kopernikusstr. 17 A, 18057 Rostock
Beginn: sofort
Befristung: unbefristet
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsdienst)

Wir suchen Sie!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter (m/w/d) an der Rezeption in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie erste Ansprechperson für alle Anliegen
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Annahme von Tischreservierungen
Verwaltung der Kasse und Abrechnungstätigkeiten
Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Übernahme organisatorischer Aufgaben am Empfang, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware Fidelio
Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Wir bieten

Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie für Nachtarbeit
Personalessen (nur der geldwerte Vorteil wird versteuert)
Bereitstellung von Arbeitskleidung
Attraktive Vergünstigungen für Ihre eigenen Reisen

Wir sind ein Integrationsbetrieb. Bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Handicap erfolgreich zusammen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)