Service Delivery Manager (m/f/d)

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q.beyond AG
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Ulm
Berufserfahrung (Senior Level)
Dienstleistung (Sonstige)
IT

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Die q.beyond AG ist ein führender deutscher IT-Dienstleister. Unsere 1.100 Mitarbeitenden mit Expertise in Cloud, SAP, Microsoft, Data Intelligence, Security und Softwareentwicklung begleiten unsere mittelständischen Kunden bei der digitalen Transformation.

Gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen mit uns als Service Delivery Manager (m/w/d) an einem unserer Standorte:

Augsburg
Darmstadt
Frankfurt
Hamburg
Köln
Leipzig
Oberhausen
Ulm

DEINE TÄTIGKEITEN:

Steuerung unserer Serviceleistungen für einen oder mehrere unserer Geschäftskunden.
Unterstützung unserer Kunden beim Onboarding und Begleitung bei der Nutzung unserer Services.
Aufbau und Sicherung einer langfristigen Kundenbeziehung.
Arbeit auf Augenhöhe mit unseren Kunden, Partnern und internen Teams.
Überwachung der Service Level/ Service-Performance zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.

DAS BIETEN WIR DIR

Work-Life-Balance: Flexibler Mix aus Arbeitszeit und Arbeitsort (50% Home-Office) für eine harmonische Work-Life-Integration.
Urlaubsanspruch: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto für erholsame Auszeiten und Entspannung.
Quality-of-Life: Private Unfallversicherung, Zusatzkrankenversicherung, verlängerte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und eine betriebliche Altersvorsorge. Fokus auf deine mentale Gesundheit durch das Fürstenberg Institut.
Fitnessförderung: Eigenes JobRad, virtuelle Physiotherapie, eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und lange Wege zum Drucker für deine Kreislaufförderung.
Karrierechancen: Zahlreiche Zertifizierungsangebote über Udemy, Linkedin Learning und SAP Learning Hub.
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Unsere interne Academy, unternehmenseigene, monatliche Learning Days, Entwicklungsdialoge und ein Führungsnachwuchsprogramm.
Family first: Baby-Welcome-Package und 1.000€ Bonus zur Geburt.
Flitzpiepen: Kita geschlossen? Keine Sorge - für deinen Nachwuchs stehen familienfreundliche Arbeitsplätze mit Spielmöglichkeiten zur Verfügung.
Dog Office: Büroräume, in denen Hunde willkommen sind, für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.

DAS BRINGST DU MIT

Vertieftes Verständnis der Services im Kontext Hybrid-Cloud-Services, Microsoft, SAP.
Zertifizierungen im aufgabennahen Umfeld wünschenswert (bspw. ITIL, PMI o.ä.).
5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Vertrieb und/oder Service Management.
C1 Sprachkenntnisse in Deutsch, B2 Sprachkenntnisse in Englisch.
Abgeschlossenes Studium der Informatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung.
Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und sicheres, souveränes Auftreten.
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.

SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN:

Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert ohne Anschreiben möglich. Einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen.

KONTAKT

Deine persönliche Ansprechpartnerin Marlene steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

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Talent Acquisition
Marlene Prenzel

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