SIE SUCHEN EINEN JOB?
WIR SUCHEN SIE!

Sie sind Berufsanfänger, Quereinsteiger oder haben schon Berufserfahrung?
Freuen Sie sich auf interessante Projekte bei denen Sie ihr Know-how erweitern können.

Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Rekrutierung von IT und kaufmännischem PERSONAL in den unterschiedlichsten Vertragsarten. Für unsere Kunden realisieren wir im Bereich der Projektdienstleistung Großprojekte in der IT, vermitteln geeignete Kandidaten in Festanstellung und stellen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung geeignetes Personal zur Verfügung.

Im Auftrag eines renommierten Kunden suchen wir in Erfurt mehrere

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung - mehrsprachig (m/w)

JOBPROFIL - ID 180

Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, Fax, Mail oder Chat
Beseitigung von Problemen und Bearbeitung von Aufträgen entsprechend standardisierter Vorgaben
Aufnahme von Standard-Problemen und deren Beseitigung entsprechend standardisierter Arbeitsabläufe
Weiterleitung des telefonisch nicht lösbaren Problems an zuständige Supportbereiche und Spezialisten
Nachverfolgung offener Tickets

IHR PROFIL

Gute Basiskenntnisse der IT
Kenntnisse im Umgang und der Bedienung von Desktop PC/Laptops
Kenntnisse in Windows 7/8/10 sowie im Microsoft Office-Umfeld
Outlook/Exchange oder Lotus Notes-Kenntnisse sind von Vorteil
Grundkenntnisse im LAN/WAN-Bereich sind von Vorteil
Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. IT-Support ist wünschenswert
Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Gute Sprachkenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache: Spanisch, Portugiesisch, Schwedisch, Norwegisch, Russisch oder Polnisch

WIR BIETEN IHNEN

Einen tarifgebundenen Vertrag (IGZ/DGB)
Ein festes Monatsgehalt
Eine Projektzulage ab Einsatzbeginn
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach IGZ
Zuschläge für Feiertags-, Sonntags- und Nachtarbeit
Persönliche Betreuung vor Ort
Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 89 2190952-85 oder per Mail unter dusan.graber@wu.de weiter.

Wir freuen uns auf Sie!