Mit unseren modernen und umweltfreundlichen Stadtbahnen und -bussen
stellen wir die Mobilität unserer Kunden im Großraum Hannover sicher.
Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe sind dabei unsere obersten
Ziele.

Finde jetzt Deinen Traumjob! Du willst Teil eines dynamischen Teams
für die Umsetzung verkehrs-technischer Projekte sein? Du willst
die Verkehrswende in Hannover mit der ÜSTRA gemeinsam aktiv gestalten?

Für unseren Stabsbereich Servicepool Mischarbeit suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt hochmotivierte und begeisterungsfähige
Persönlichkeiten für die Tätigkeit als:

Leitung Fahrausweisprüfgruppe Zu deinen Aufgaben gehören

Motivation, Führung und Begeisterung der Fahrausweisprüfgruppennach den geltenden ÜSTRA Führungsgrundsätzen
Steuerung des täglichen Personaleinsatzes unter Berücksichtigungvon anstehenden Sonder- und Gruppenaufgaben (Gruppen- und Bezirksaufteilung)in Zusammenarbeit mit der Disposition Fahrausweisprüfdienst
Ausbildung neuer Fahrausweisprüfer sowie verantwortlicheDurchführung produktivitätsfördernder Maßnahmen bspw. durchzielorientierte Durchführung der Gruppenarbeit inklusive Aus-und Weiterbildung (z.B. Leitung von Gruppentagen)
Durchführen von Fahrausweisprüfungen (Gruppen- und Schwerpunktkontrollen)
Information, Beratung und Betreuung von Fahrgästen
Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen in den Fahrzeugen,an den Haltestellen und in den Stationen der ÜSTRA
Erste Hilfe leisten bei Unfällen und Verständigung der Rettungskräfte
Durchführung von Fahrgastservice und -informationen beiu.a. Betriebsstörungen und Großveranstaltungen

Was wir von dir erwarten:

Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise als Fachkraftim Fahrbetrieb) oder eine vergleichbare Qualifikation mit vergleichbarenKenntnissen und Erfahrungen
Mehrjährige Berufserfahrung in entsprechenden Aufgaben undFunktionen
Bereitschaft, die benötigte interne Zusatzqualifikationals Leitung Fahrausweisprüfgruppe erfolgreich zu absolvieren
Ausführliche Orts-, Tarif- Strecken- und Fahrplankenntnisseim Bereich des Großraumverkehrs Hannover
Technisches Verständnis zur Bedienung von Erfassungsgerätensowie technischen Vertriebs- und Kundeneinrichtungen
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
Empathie und gute Konfliktlösungsfähigkeit
Pädagogisch-didaktische Grundkenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse (wünschenswert)

Das bieten wir

Betriebliche Altersversorgung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeitmodelle
Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für deineFamilie)
Nutzung des Deutschlandtickets für 20 Euro im Monat
Betriebsgastronomie
Zeitwertkonto (Sabbatical)Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende miteiner Schwerbehinderung geeignet. Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Sende diese bitte bis zum 07. März 2025 per E-Mail an dasTeam Rekrutierung, / Sascha Schkrab (bewerbung@uestra.de). RekrutierungsteamSascha SchkrabÜSTRA Hannoversche VerkehrsbetriebeAktiengesellschaftUnternehmensbereich Personal und OrganisationAm Hohen Ufer 630159 Hannover, DE

Leitung Fahrausweisprüfgruppe (m/w/d)