Für unsere Versicherungsagentur suchen wir zur unbefristeten Einstellung ab sofort eine/n Büroleiter/Vertretung (m/w/d).

Sie entlasten unsere Akquisiteure, unterstützen bei der Verbesserung der Kundenbeziehungen, bei den telefonischen Terminvereinbarungen und den Besuchsvorbereitungen.

Daraus ergeben sich folgende Hauptaufgaben:

Bearbeitung der Tagespost
Überwachung der Policierung von Anträgen
Führung der Akten von Großkunden
Führung des Terminkalenders und Koordination der Termine aller Agenturmitarbeiter
Zusammenstellung der Besuchsunterlagen
Erfragen und Eingeben der Kundendaten
Entgegennahme, Bearbeitung und Vermittlung von Telefongesprächen
Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
Materialbeschaffung und -verwaltung
Ablage
Bildschirm- / PC-Arbeit (z.B. Direkteingaben, Adress- und Kontoänderungen etc.)
Verantwortung für Aktualisierung der eingesetzten Software (Update)
Servicemaßnahmen
Mahnverfahren
Stornonachbearbeitung
Kunden auf Mängel bzw. Lücken im Versicherungsumfang hinweisen und entsprechende
Bestandskundenbetreuung
Besuchsvor- und -nachbereitung
Dialogmarketing
Qualifizierte Terminvereinbarung
Buchhaltungsbelege für Steuerberater aufbereiten
Bearbeitung der Agenturbuchhaltung
Abrechnung der Gehälter (Lohnbuchhaltung)

Folgende Vollmachten erhalten Sie:

Alleinige Unterschriftsvollmacht bei Briefen / Schadenanzeigen
Entgegennahme und Weiterleitung von Kundengeldern (Zahlungsmeldung)
Ausgaben der „kleinen Kasse“, für zum Beispiel Bürobedarf

Sie sollten bereits über Erfahrungen in der Digitalisierung verfügen.

Bei Interesse würden wir uns über eine Bewerbung freuen!

Büroleiter/in gesucht!