Sie sind auf der Suche nach einem neuen Job? Dann haben wir was für Sie!

Wir suchen für unseren namhaften Kunden in der Region Dresden einen Mitarbeiter (m/w/d) als Kfz-Spezialist (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung in Vollzeit.

Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung sowie weitere Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Kundenunternehmens.

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten telefonische Serviceanfragen und sorgen für zeitnahe, professionelle Kommunikation mit Kund/innen eines deutschen Automobilherstellers.
Mit Ihrem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysieren, beraten und informieren Sie als erste/r Ansprechpartner/in die Kund/innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe).
Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, koordinieren Sie schnelle Hilfe und arbeiteen eng mit Dienstleistern zusammen.
Sie planen, steuern und vergeben Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achten Sie auf Servicequalität und Termintreue
Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, treffen Sie eigenverantwortlich Entscheidungen
Sie leiten Anfragen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und dokumentieren umfassend und präzise.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung.
Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
Sie sind flexibel und bereit im Schichtdienst zu arbeiten.
Ihre Kommunikation ist stets wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
Sie übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
Sie sind gerne Teamplayer in einem familiären und innovativen Unternehmen

Wir bieten Ihnen

Vergütung im attraktivsten Tarifvertrag der Branche
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Zahlung von Fahrgeldzuschüssen möglich
Wöchentliche Vorschüsse möglich
Gewährung von Urlaub innerhalb der Probezeit
Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen dauerhaften und zukunftsorientierten Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit Übernahmeoption
Eine vertrauensvolle, wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit

Interesse, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.